搬家公司內(nèi)部管理服務(wù)要求

   搬家公司為了能夠更好的為客戶服務(wù)，狠抓質(zhì)量觀，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理，實行軍事化體系，對搬家服務(wù)提出高標準;高質(zhì)量的服務(wù)要求。

    1.主動服務(wù)、確保安全

    應(yīng)做到積極主動、一切為客戶著想，滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品，在裝卸和搬家運輸途中確?？蛻粑锲返陌踩?/p>

    2.輕拿輕放、不磕不碰

    對客戶的物品要精心愛護，輕拿輕放、不磕不碰。用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹隔開。

    3.貴重物品，加倍精心

    運用合理的技術(shù)加班精心地為搬家客戶的貴重物品，如鋼琴、電腦、家用電器等進行搬運。

    4.合理碼放、車輛滿載

    合理碼放客戶的物品，在不違反交通法規(guī)和保證安全的前提下，做到車輛滿載、安全行車。

    5.準確高效、路線合理

    在不違反交通法規(guī)的前提下，按照客戶的要求安排行車路線，客戶無要求或不清楚路線時，應(yīng)按最佳路線行駛。

    6.著裝整齊、文明禮貌

    搬家公司搬運工人應(yīng)統(tǒng)一穿著印有公司標志的工作服，帶班組長佩戴組長標志；對客戶用語文明，禮貌待人。